サービス内容と提供範囲
VPNXQは、国際ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供しています。110+か国・180+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアントとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得できます。利用可能な回線はパネルの表示をご確認ください。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツ配信サービスの会員特典は含まれません。第三者サービスの利用可能地域、アカウントの利用資格、コンテンツのライセンスは各サービス提供元が定めます。回線に接続できても、該当サービスを利用できるとは限りません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報はご自身で安全に管理し、アカウントで行われた操作について責任を負うものとします。ログイン情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
利用できる端末数に制限はありません。アカウント所有者ご本人の端末でご利用ください。端末数に制限がない場合でも、アカウントの共有、サブスクリプション情報の公開・配布、回線の転売、第三者への接続提供は認められません。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。各プランの料金と通信量はプラン一覧をご確認のうえ、お支払い前に注文内容をご確認ください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。
適正利用について
ユーザーは、居住地およびサービス利用に適用される法令を遵守し、アクセス先プラットフォームの利用規則に従うものとします。本サービスを違法な目的に利用すること、詐欺、他者の権利侵害、マルウェアの配布、データの窃取、ネットワークの妨害に利用することは禁止されています。
許可のないシステムへのアクセス、攻撃目的のスキャン、迷惑メッセージの大量送信、サービス資源を損なう行為、他者の正常な接続を妨げる行為は禁止されています。国際アクセスおよび関連コンテンツの利用が適法かどうかは、ユーザーご自身でご確認ください。本サービスの利用は、必要な許可やライセンスに代わるものではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サービスの状態、端末の設定、メンテナンスなどの影響を受けます。VPNXQはすべての回線が常時利用できること、また特定のウェブサイト、アプリ、地域のコンテンツへ常にアクセスできることを保証しません。
接続に問題がある場合は、利用者側のネットワークを確認し、サブスクリプション情報を更新するか、別の回線をお試しください。調査のため、エラーメッセージを保存してください。メンテナンスや回線変更に関する情報は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルの表示をご確認ください。
合理的な管理の及ばないネットワーク障害や第三者サービスの変更について、VPNXQは適用法令で認められる範囲で責任を負います。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する消費者の権利を制限するものでもありません。
返金ポリシー
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請の際はユーザーパネルにログインし、チケット窓口から対象の注文を明記して返金をお申し込みください。お支払い記録を確認いたします。
チケットにはアカウントのパスワードやサブスクリプション情報の全文を記載しないでください。注文の確認、返金の進捗、決済手段に関するお問い合わせは、元のチケットでご連絡ください。本規約では返金の具体的な入金時期を保証していません。返金処理についてご不明な点があれば、チケットに詳細を追記してください。
アカウントの停止・終了と規約の変更
サブスクリプションの転売・共有、違法利用、サービスへの攻撃、その他本規約に違反する行為があった場合、VPNXQは影響に応じて接続制限、サービスの一時停止、アカウントの終了などの措置を講じることがあります。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な措置を先に実施することがあります。ユーザーはチケットで状況を説明し、再審査を申請できます。
本規約を変更する場合は、このページを更新し、冒頭の更新月を変更します。サブスクリプションの特典に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに有効な注文に基づく正当な権利を遡って損なうことはありません。変更内容またはアカウントへの対応に異議がある場合は、お問い合わせページでチケットの送信方法をご確認ください。